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電商時代——摩托車行業(yè)營運新模式

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-02-03  來源:中國摩托車網(wǎng)  作者:侯效龍  瀏覽次數(shù):613
核心提示:摩托車經(jīng)過二十年的醞釀,爆發(fā)出了驚人力量,足以影響整個社會以及人們的生活,而隨著摩托車生產(chǎn)的急劇擴張,摩托車全國范圍的營
       摩托車經(jīng)過二十年的醞釀,爆發(fā)出了驚人力量,足以影響整個社會以及人們的生活,而隨著摩托車生產(chǎn)的急劇擴張,摩托車全國范圍的營銷網(wǎng)絡(luò)更是密織如網(wǎng),從省到市再到縣,時至今日,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的市場都已經(jīng)十分的成熟。摩托產(chǎn)業(yè)雖然威勢不在,但是,以此而籌建起來的龐大體系仍然很牢固。
       隨著互聯(lián)網(wǎng)的無縫對接已經(jīng)初步達成,電商模式漸漸涉入到新時代的各個行業(yè),很多摩托車企業(yè)早在2010年之前就已經(jīng)涉足電子商務(wù),不論進行的成與敗,這種大膽的嘗試便值得同業(yè)者的稱贊,更何況,阿里巴巴的成功上市已然證明——電商時代已經(jīng)來臨。
       攪局者是行業(yè)變革的一個力量之源
       摩托車行業(yè)向來有一、二、三線品牌之說:如果我們假定一線品牌的標(biāo)準(zhǔn)是縣縣有網(wǎng)絡(luò)、重要的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)絡(luò),也就是全國實體網(wǎng)絡(luò)沒有空白;二線品牌假定是全國各省都有網(wǎng)絡(luò),但是有一部分市縣還是空白狀態(tài),三線只是在局部區(qū)域有網(wǎng)絡(luò),那么我們可以預(yù)言,隨著國內(nèi)銷售總量萎縮,經(jīng)銷商信心嚴(yán)懲不足,三線品牌的實體網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)嚴(yán)重退化,“器”已不在,也就不存在投鼠忌器的問題了。
       三線品牌向來是行業(yè)的攪局者,實體網(wǎng)絡(luò)沒有了,產(chǎn)能還在,要想按傳統(tǒng)的發(fā)展模式慢慢建立像豪爵、本田這樣的全國性網(wǎng)絡(luò)基本上沒有可能了。電子商務(wù)提供了工廠直接對用戶的可能,擠掉了代理商的傭金,去掉了零售商的房租、人工,價格可以在目前的水平站再往下較大幅地下降,價格是電子商務(wù)瘋狂增長的杠桿,三線品牌上網(wǎng)銷售,會讓價格優(yōu)勢更為突出,這完全成為了在目前不景氣的市場條件下三線品牌必然選擇。
       電子商務(wù)的海外市場蓬勃發(fā)展
       伴隨著行業(yè)的蓬勃發(fā)展,中國摩托車品牌在海外已經(jīng)具備了一定的市場基礎(chǔ),而這一市場主要分布在越南、泰國、老撾等相對落后的東南亞國家以及非洲的部分地區(qū)。這些區(qū)域市場對于摩托車的技術(shù)含量要求并不高,為了更有效率的打開這局面,摩托車企業(yè)在針對海外主力市場所投放的產(chǎn)品,也都是以相對低廉的價格為賣點,從而迅速搶占市場份額。
       想讓國外的客戶了解中國摩托車行業(yè)的現(xiàn)狀,想要進一步的增加客戶粘性,要么主動的把他們請進來仔細觀摩,要么就通過別的渠道讓他們主動了解。這道理看似淺顯,但真正執(zhí)行起來卻非常難,單單就成本而言,就很是可觀。所幸有這樣一個世界共通的平臺,能夠讓我們展示出自己的強大。網(wǎng)絡(luò)沒有疆界,在很多相對發(fā)達的海外國家,對于互聯(lián)網(wǎng)即時信息的重視程度遠超國人想象,因此,伴隨著或聯(lián)網(wǎng)時代的電商,必然能夠承載在實體渠道已然走向末端的摩托車行業(yè)。
       電子商務(wù)+經(jīng)銷商——一個華麗轉(zhuǎn)身
       對于很多商品,沒有售后服務(wù),世界第一家電商亞馬遜在網(wǎng)上賣的第一種商品是書籍,書最大特點是沒有售后服務(wù)問題,即使在物流過程污損一點也不影響使用價值。摩托車不同,摩托車需要的是車與人的一體互動,需要嚴(yán)謹?shù)奈锪黧w系和及時的配套服務(wù),一旦摩托車出了故障,單單靠用戶自己是不能解決的,所以,密布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)也漸漸地演變成了一套優(yōu)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
       摩托車經(jīng)銷商勢必要做到順勢而為,要主動迎接變革。摩托車的特殊性,除了售前、售中、售后服務(wù)的專業(yè)性,還要于它的體驗性。越是特色的產(chǎn)品,體驗尤其重要。可以預(yù)見,摩托車用戶可能會通過網(wǎng)購平臺對比挑選,對絕大多數(shù)用戶來說,最后下定購買決心,還是要試一試。體驗這個環(huán)節(jié),仍然是經(jīng)銷商發(fā)揮作用的天地。
       其二,與一般小件相比,一是摩托車體積、重量都比較大,不能及時有效的通過既有的物流體系來完成摩托產(chǎn)業(yè)的電商鋪貨,另一方面,摩托車產(chǎn)業(yè)基地比較分散,同時也沒有成形的科學(xué)的物流倉儲建設(shè)。所以說,摩托車行業(yè)想通過電商來進行再續(xù)發(fā)力,還要加大線下的基礎(chǔ)建設(shè)。但是從同等運輸屬性的商品來看,例如冰箱、電視等大型的家電產(chǎn)品,它們都有較好的營銷、貨運模式,值得摩托車車行業(yè)借鑒。
       例如京東、蘇寧易購等,知名的家電產(chǎn)品電商門戶,同時也是知名的實體家電購物中心,雙向結(jié)合,將網(wǎng)絡(luò)市場擴張與線下集中鋪貨相結(jié)合,共同建立了家電電商運營大集團。摩托車可以借鑒這一模式,尤其是蘇寧獨立的物流系統(tǒng)(世界級的高水平物流體系,引得國外許多網(wǎng)商學(xué)習(xí)),集中化的架構(gòu)使得長尾效應(yīng)的無限擴大,網(wǎng)店給了你可以無限展示產(chǎn)品的可能,而線下的超市般的購物體驗店則讓出貨更加便捷高效成本低。
       與此同時,未來的“體驗店+維修網(wǎng)點+電商營銷”模式也將成為另一種高效的運營模式。顧客從網(wǎng)上選擇品牌的某款車,然后到體驗店去體驗,然后再向工廠訂貨,工廠在網(wǎng)上收款后通過中轉(zhuǎn)庫將摩托車發(fā)到體驗店,體驗店承擔(dān)售后三包服務(wù)。和傳統(tǒng)模式不同,遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)可能會大部分萎縮,縣城和大鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體驗店,而且很可能是多品牌體驗店,體驗店有試騎車,但不必要自己有庫存,信息流、資金流基本上通過互聯(lián)網(wǎng)進行,體驗店完成的是服務(wù)流。
       正像宗申摩托推行的“左師傅”全國范圍的配套維修體系,雖然試水電商有風(fēng)險,而且路還很長,但是,摩托車企業(yè)正在探索這片未知的藍海,不論是集中式的賣場,還是單一形式專賣店,借助于電商運營系統(tǒng),都會有非卓著的成效,當(dāng)然,前期需要耐心的經(jīng)營,需要有心的安排。
網(wǎng)點已經(jīng)開了,電商還會遠嗎?
 
 
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