隨著汽車、摩托車保有量的持續(xù)增長和消費升級趨勢的深化，車主對高品質(zhì)養(yǎng)護產(chǎn)品和專業(yè)服務的需求日益強烈，但同時也面臨著高端養(yǎng)護產(chǎn)品選擇少、購買渠道單一、專業(yè)服務難尋等痛點。此次戰(zhàn)略合作升級，雙方基于對市場需求的精準洞察，依托京東汽車強大的線上線下一體化服務網(wǎng)絡和摩特在高性能潤滑油領域170多年的技術積淀，在產(chǎn)品引入、服務創(chuàng)新、渠道拓展等多個維度展開深度合作，致力為中國車主帶來國際領先的養(yǎng)護產(chǎn)品和專業(yè)服務體驗。

摩特是擁有170多年歷史的法國頂級潤滑油品牌，始終專注于頂級潤滑油和車輛養(yǎng)護領域的創(chuàng)新發(fā)展。摩特擔任百年勒芒24小時耐力賽的官方合作伙伴超過60年，并連續(xù)七年成為達喀爾拉力賽的官方合作伙伴，同時與 NISMO車隊與MotoGP賽事的多支車隊保持合作關系。其產(chǎn)品覆蓋全球160個國家和地區(qū)，在法國、日本設有研發(fā)中心，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和領先的創(chuàng)新能力享譽全球。

此次合作中，摩特旗下多個明星產(chǎn)品系列在京東平臺獨家首發(fā)。其中包括專為混合動力車型開發(fā)，適配比亞迪DM-i、理想等主流混動車型的NGEN Hybrid創(chuàng)世混動系列，以及Moto GP聯(lián)名系列等高性能產(chǎn)品。

 

雙方還將全新引入MC CARE摩托車養(yǎng)護系列、BIKE CARE自行車養(yǎng)護系列等摩托車、電動自行車出行場景系列產(chǎn)品在京東獨家首發(fā)和獨家銷售，用戶下單即可選擇專業(yè)技師上門安裝服務，省心省時省錢，填補國內(nèi)摩托車、電動車及自行車上門鏈條清洗保養(yǎng)、車身清潔、頭盔裝備等養(yǎng)護的市場空白。

 

而在服務創(chuàng)新方面，雙方推出了多項行業(yè)領先的服務業(yè)務。京東養(yǎng)車北京門店將計劃共建摩特性能改裝體驗專區(qū)，為追求極致駕駛體驗的車主提供專業(yè)的改裝咨詢和產(chǎn)品體驗服務。同時，針對摩托車用戶的特殊需求，京東汽車聯(lián)合摩特推出摩托車上門保養(yǎng)及鏈條清潔服務，為車主提供專業(yè)且便捷的一站式養(yǎng)護方案。汽車用戶則可選擇就近的京東養(yǎng)車門店，享受基于摩特產(chǎn)品的專業(yè)養(yǎng)護服務。

一直以來，京東汽車在摩托車電動車領域不斷創(chuàng)新服務模式，提升用戶體驗。目前，京東在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的摩托車電動車上門維修服務覆蓋城市已突破100個，用戶足不出戶即可通過京東APP一鍵預約持證技師上門更換輪胎、電瓶、檢修電機、安裝記錄儀、車燈、尾箱等，服務流程標準透明不玩套路。京東養(yǎng)車全國2200多家門店還推出了摩托車電動車免費充氣服務，保障廣大車主出行安全。

 

京東汽車的全渠道服務能力與摩特的產(chǎn)品技術優(yōu)勢相結(jié)合，不僅為消費者提供了更加豐富的產(chǎn)品選擇和更加便捷的服務體驗，也為汽車、摩托車后市場的服務升級樹立了新標桿。未來，雙方還將在新能源汽車養(yǎng)護、摩托車電動車上門服務、賽事營銷、用戶運營等更多領域探索合作可能，持續(xù)推動養(yǎng)護行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為廣大車主創(chuàng)造更大價值。

 

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